Warum sollten Sie die datenschutzrechtlichen Vorschriften beachten?

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Datenschutz unterstützt die Verwirklichung des Grundrechts auf informationelle Selbstbestimmung, das Teil des Persönlichkeitsrechts jedes Einzelnen ist. Bei Verstoß gegen datenschutzrechtliche Vorschriften sind die betroffenen Daten zu löschen, zu sperren bzw. zu berichtigen. Die betroffene Person hat einen Anspruch auf Schadensersatz gegen die verantwortliche Stelle oder ihren Träger. Der Schadensersatzanspruch entfällt, wenn die Verantwortlichen nachweisen können, dass sie die nach den Umständen des Falles gebotene Sorgfalt beachtet haben. Die Anspruchsdurchsetzung wird durch Auskunfts- und Benachrichtigungsrechte erleichtert. Außerdem droht die Verhängung eines Bußgelds oder einer Geld- bzw. Freiheitsstrafe.

Datenschutzrechtliche Vorschriften sind bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten und der Auswahl und Gestaltung von Datenverarbeitungssystemen relevant. Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person.

Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten sind nur zulässig, soweit sie gesetzlich angeordnet bzw. erlaubt sind (siehe insbesondere § 28 BDSG –Bundesdatenschutzgesetz – sowie folgende Paragraphen) oder der Betroffene eingewilligt hat. Die Einwilligung bedarf der Schriftform, außer es ist wegen besonderer Umstände eine andere Form angemessen. Die Einwilligungserklärung ist im Text besonders hervorzuheben, wenn sie mit anderen Erklärungen zusammen abgegeben wird.

Auszug aus dem Buch: Top Performance in der Geschäftsführung, erschienen im Kreutzfeld digital Verlag, Hamburg

Autoren: Sascha Kugler, Tanja Rohlederer, Ines Scholz, Wolf Braune

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+award® – Geprüftes und unabhängiges Qualitätssiegel für vorbildliche Praxiskultur

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Geschäftsbeziehung nachhaltig zu pflegen, ist wichtiger denn je.

Nur zufriedene Kunden empfehlen uns als Berater neuen Kunden weiter.

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Ich empfehle Ihnen den +award® als Katalysator Ihre Aktivitäten zu nutzen, sowohl zur Kundenbindung als auch für Ihr Neugeschäft. Sorgen Sie wie ich es selbst praktiziere dafür, dass Ihre Kunden Sie als vorbildlichen Berater stets in bester Erinnerung behalten und man Sie daher auch aktiv weiter empfehlen wird.

Nutzen Sie den +award® für sich und empfehlen Sie alle VORBILDLICHEN PRAXEN unter Ihren Bestandskunden für dieses besondere Qualitätssiegel.  Informieren und kommunizieren Sie Ihren top Kunden aktiv, dass Sie den Arzt, die Praxis und das Praxis-Team persönlich für die Teilnahme nominiert haben.

Vergleichbar der Sterneauszeichnung für Restaurants ist der +award® keine Auszeichnung, für die man sich bewerben kann, sondern für die Praxen von Ihnen als Berater, von Patienten oder Dienstleistern (Agenturen) empfohlen werden müssen. Sie wertschätzen Ihre Kunden bereits durch die bloße Empfehlung. Damit ermöglichen Sie Ihren Kunden überhaupt erst, mit dem Qualitätssiegel als VORBILDLICHE PRAXIS ausgezeichnet zu werden.

Seien Sie sich sicher – in dem Fall sind alle Sieger und Ihre Kunden werden Sie entsprechend auch weiterempfehlen!

Ihr Sascha Kugler

WEBSEITE: www.plusaward.de
EPFEHLEN unter http://plusaward.de/empfehlen/

Senden Sie die Daten der Praxen, die Sie persönlich über die Teilnahme informieren möchten an  info@plusaward.de und das +award® Team nimmt mit Ihnen Kontakt auf und stimmt die nächsten Schritte gemeinsam mit Ihnen ab.

12. SUCCESS-GEN: Rigorose Disziplin

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Iris Kugler

Copyright: Sascha Kugler

Zeigen Sie Willensstärke!

Was ist Disziplin?

Der Duden definiert den Begriff folgendermaßen:

“Disziplin ist das Beherrschen des eigenen Willens, der eigenen Gefühle und Neigungen, um etwas zu erreichen.“

Die Disziplin basiert auf der ureigenen Fähigkeit zur Selbstreflexion – eine Art Kernkompetenz, die verhindert, dass Sie sich auf dem Weg zum langfristigen Erfolg verlaufen. Das 12. SUCCESS-GEN ist branchenübergreifend von universaler Bedeutung für den Erfolg von Menschen und deren Unternehmungen; Sie können, nein Sie sollten dieses Gesetz sowohl im Privat- als auch im Geschäftsleben konsequent anwenden.

Erfolgreiche Unternehmensführer lehnen sich nicht zurück, sondern überprüfen kontinuierlich die Deckungsgleichheit ihrer Vision und der Realität. Sie bewerten all ihr Tun nach den strategischen Imperativen und Zielen, die sie sich gesetzt haben.

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9. SUCCESS-GEN: Gelebte Marktharmonie

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Iris Kugler – 28.02.2016 alchi-bm

Sind Sie es (sich) wert?

Wirklich erfolgreiche Unternehmer besitzen das neunte SUCCESS-GEN, das Gen der proaktiven Harmonie. Dabei geht es um eine innere Einstellung, die eine überzeugte Bejahung des aktiven Handelns zwingendvoraussetzt. Sagen Sie ja zu Ihrer erfolgreichen Zukunft!

Proaktiv im Einklang sein mit dem gesamten Kontext Ihrer Unternehmung, das ist ab jetzt eine Ihrer Kernaufgaben. Die Bedürfnisse von Menschen und Märkten und die Art und Weise, wie man diese am besten bedient, ändern sich ständig. Die Situation ist nie statisch, sondern immer dynamisch und im Wandel. Damit Sie nicht ins Hintertreffen gelangen, müssen Sie aktiv, besser noch proaktiv, handeln. Sie müssen etwas tun, um Ihren Ball im Spiel zu halten.

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8. SUCCESS-GEN: Faire Partnerschaft

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Iris Kugler

Verfügen Sie über ein perfektes Netzwerk? alchi-bm

Es wird Sie nicht verwundern, zu hören, dass die meisten Erfolge eine Gemeinschaftsleistung sind. Jeder erfolgreiche Unternehmer verfügt über ein gut funktionierendes Netzwerk an Mitarbeitern, Zulieferern und Partnern. Je besser dieser Pool an Ressourcen funktioniert, desto wahrscheinlicher und stabiler wird Ihr Erfolg sein.

Das achte SUCCESS-GEN beschäftigt sich mit der Frage, wie man ein effizientes Netzwerk schaffen kann und wie man das Konzept einer fairen Partnerschaft leben kann.

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Was haben eigentlich die 12 Erfolgsgesetze mit der DIN EN ISO 9001 zu tun?

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Iris Kugleralchi-bm

Die DIN EN ISO 9001 (Kurzform ISO 9001) ist überschrieben mit „Qualitätsmanagementsysteme – Anforderungen“.

Mit über einer MillionZertifikaten weltweit ist die ISO 9001 die „Mutter aller Normen“ und kann auf eine über 30 Jahre lange Entwicklungsgeschichte zurückblicken. Sie definiert den Stand der Technik für QM-Systeme bzw. die grundlegenden Anforderungen hierzu. Es handelt sich um kein Excellence-Modell, das einen Vergleich mit anderen Unternehmen zulässt, sondern stellt einen Standard für die wichtigsten Funktionen eines QM-Systems dar. Wer ein Zertifikat nach ISO 9001 vorweisen kann, erzeugt damit bei einem Kunden das Vertrauen, das dieser Standard eingeführt ist und aufrechterhalten wird.

Um die Anforderungen der ISO 9001:2015 in eine praktikable und logische Reihenfolge, ordnen wir diese den 12 Erfolgsgesetzen zu. Die Anordnung ist bestens geeignet, die ISO 9001:2015 im Sinne eines Total Quality Management-Systems (TQM) aufzubauen, zu verwalten und weiterzuentwickeln. Ein echter Mehrwert, den wir in Kürze an Sie weitergeben werden: Eine entsprechende Software ist bereits in der Endphase der Entwicklung und wird schon bald für Sie zur Verfügung stehen.

Warum sollten Sie bei all Ihren Aktivitäten auf die Einhaltung der Gesetze und Normen achten?

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Die Einhaltung der Gesetze und Normen erspart Ihnen negative Folgen wie Strafen (Freiheits-/Geldstrafe bzw. Maßregeln wie Berufsverbot, Entziehung der Fahrerlaubnis), gegen Sie gerichtete Ansprüche (Schadensersatz / Unterlassung), Kosten, Streit, Imageschaden etc.
Gesetze sind alle Rechtsnormen des Öffentlichen Rechts, Strafrechts und Bürgerlichen Rechts. Gesetze gelten allgemein im Hoheitsgebiet des gesetzgebenden Staates.
Ihre Normen und berufsständigen Regelwerke gelten national oder international. Ihre Einhaltung ist zur Erbringung Ihrer Dienstleitung und / oder Produktion unabdingbar. Kennen Sie die für Sie relevanten Normen und Regelwerke nicht oder nur unzureichend, tragen Sie und Ihr Unternehmen ein nicht einzuschätzendes Risiko, wenn „etwas schief geht“. Die Rechtsprechung misst Sie u. a. auch an diesen Regelwerken. Dagegen sind individuelle Vereinbarungen wie Verträge grundsätzlich nur gegenüber denjenigen verpflichtend, mit denen sie jeweils vereinbart worden sind. Und auch hier sei eine übliche Hürde nicht verschwiegen: Zwischen Kaufleuten entsteht eine andere Verbindlichkeit, es gelten schärfere Spielregeln (b2b-Geschäft) als zwischen Kaufleuten und Endabnehmern bzw. Privatkunden (b2c-Geschäft / AGB-Gesetz).

Die jeweils für Ihr Unternehmen gültigen Gesetze sollten im Unternehmen ausgelegt werden. Die Mitarbeiter sollten informiert sein, wo diese sich befinden.

 

Auszug aus dem Buch: Top Performance in der Geschäftsführung, erschienen im Kreutzfeld digital Verlag, Hamburg

Autoren: Sascha Kugler, Tanja Rohlederer, Ines Scholz, Wolf Braune

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Wozu sollten Sie ein QM-System für Ihr Unternehmen bestimmen und es konsequent anwenden?

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alchi-bmDie Qualität Ihrer Produkte (Waren und Dienstleistungen) ist für den nachhaltigen Erfolg Ihres Unternehmens entscheidend. Qualitativ hochwertige Produkte erhöhen die Kundenzufriedenheit. Zufriedene Kunden nehmen Ihre Leistungen wieder in Anspruch und empfehlen Sie weiter. Da Produkte Ergebnisse von Prozessen sind, steht die Produktqualität in Relation zur Prozessqualität.

Ein QM-System ist nach der ISO 9001:2008 ein System zur Festlegung der Qualitäts-politik und Qualitätsziele sowie zur Erreichung dieser Ziele durch Leiten und Lenken einer Organisation bezüglich der Qualität. Hierbei ist insbesondere die kontinuierliche Verbesserung der Qualität relevant. Im Rahmen rechtlicher Ansprüche kann ein angewendetes QM-System die unternehmerische Sorgfalt und die Erfüllung von Kontroll– und Organisationspflichten belegen. Damit entlasten Sie die Haftung (Organisationshaftung) des Unternehmens und Ihre persönliche Haftung, was Ihnen Bonuspunkte bei der Bank und Ihrer Haftpflichtversicherung verschaffen kann.

 

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7. SUCCESS-GEN: Proaktive Kundenenergie

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Autor und Copyright:alchi-bm Sascha Kugler

Wir ernten, was wir säen.

Wenn Sie mit Ihrer Unternehmung langfristig erfolgreich sein wollen, müssen Sie andere von Ihrer Idee überzeugen, sie begeistern und bewegen. Dafür brauchen Sie positive Energie! Es ist kein physikalisches Geheimnis, dass Energie nötig ist, um einen Körper zu bewegen und zu beschleunigen.

Erfolgreiche Unternehmer brauchen positive Energie, um Partner und Kunden zu bewegen, zu inspirieren und zu stimulieren. Permanent müssen sie ihre Geschäftspartner, ihr Team und ihre Zielgruppe dazu motivieren, zu investieren, mitzumachen oder ihr Angebot zu kaufen.

Erfolgreiche Menschen erzeugen eine Art Energiefeld, das sich im Kontext ihrer Unternehmung aufbaut und sie zum Autor ihrer eigenen Erfolgsstory macht.

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6. SUCCESS-GEN: Radikale Arroganzfreiheit

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alchi-bmIris Kugler – 20.12.2015

Neue Wege gehen, um neue Erfolge zu erzielen!

Autor und Copyright: Sascha Kugler

Die Arroganz, auch bekannt als Hochmut, ist eine der sieben Todsünden. Sie ist eine Haltung, die den Status Quo, den eigenen Wert oder die Fähigkeiten der eigenen Person besonders hoch einschätzt und gleichzeitig die Existenz anderer gleichwertiger oder sogar besserer Angebote ausschließt. Mit einer solche Sichtweise gehen meist Ignoranz und Desinteresse einher, daher muss eines ganz klar gesagt werden: Arroganz ist der Todfeind von erfolgreichen Unternehmern. Arroganz ist Ihr Todfeind!

Das Gegenteil der Arroganz ist die Demut. Und demütig sollen wir als Unternehmer auf jeden Fall sein. Denn irgendwo da draußen entsteht gerade in diesem Moment schon das Angebot, das mein eigenes Geschäft bedroht und mich als Experten ablöst, wenn ich mich nicht selbst stetig weiterentwickle.

Das sechste SUCCESS-GEN handelt also nicht vom Festhalten, vom Sparen oder Reparieren von etwas Bestehendem, bis alle Möglichkeiten ausgereizt sind. Nein, hier geht es um eine absolute Grundbedingung für Ihren Erfolg. Es geht um die radikale und permanente Veränderungsfähigkeit, um den unbedingten Willen, sich auf neue und tiefere Ebenen einzulassen und sich ständig neu zu erfinden.

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